關(guān)于人工智能的討論越來越頻繁，導(dǎo)致口譯員感到很不安，他們擔(dān)心AI對(duì)語言獲取方式有影響，也擔(dān)心會(huì)影響未來的職業(yè)發(fā)展。今天讓我們一起探討有意義的語言獲取的具體概念，為什么自動(dòng)口譯與該概念相矛盾，以及它與決定和定義口譯員的角色有何關(guān)系。

這一概念起源于1964 年美國的《民權(quán)法案》第六章，這項(xiàng)立法禁止在接受聯(lián)邦援助的計(jì)劃和活動(dòng)中產(chǎn)生種族、膚色或國籍歧視。它的影響范圍很廣，延伸到其他形式的歧視。美國司法部語言獲取計(jì)劃將有意義的獲取定義為“為需要幫助的 LEP個(gè)人免費(fèi)提供準(zhǔn)確、及時(shí)和有效的語言援助。有意義的獲取是指，不精通英語的人參加計(jì)劃或活動(dòng)，語言獲取沒有受到明顯限制、延遲，或處于劣勢(shì)地位。”

措施各不相同，例如，電話和視頻遠(yuǎn)程口譯（分別為 OPI 和 VRI）通常被認(rèn)為是足夠的解決方案。但研究表明，終端用戶對(duì)遠(yuǎn)程口譯員的信任度比現(xiàn)場口譯員低 22%。

遠(yuǎn)程口譯是否違反司法部的要求？大多數(shù)組織會(huì)說“沒有”，因?yàn)楫?dāng)他們無法在所需的時(shí)間范圍內(nèi)找到現(xiàn)場口譯員時(shí)，他們通常會(huì)考慮遠(yuǎn)程口譯方式——即使他們的真正原因是電話或視頻口譯成本要低得多。

例如，它沒有輸入與文化、情感背景和類似元素相關(guān)的元素，從而降低了輸出的質(zhì)量和影響力。簡而言之，在沒有人類感官的情況下，與人類口譯員可以看到、聽到、感覺到和聞到的信息相比，機(jī)器只能處理輸入信息的一部分，專業(yè)的口譯員更勝一籌。

2.信任?？谧g中人類平等地位的缺失讓我們?cè)俅位氐街翱吹降男湃螁栴}。為什么不被終端用戶完全信任的遠(yuǎn)程口譯被認(rèn)可，而自動(dòng)扣一卻不行？因?yàn)檫h(yuǎn)程口譯和機(jī)器之間的質(zhì)量有差異。或許某些場景下，自動(dòng)口譯雖然不理想但也可以接受，只是這個(gè)度在哪里？目前尚不清楚。

客觀存在的法律問題或人的信任問題，而且事實(shí)是，大多數(shù)組織認(rèn)為遠(yuǎn)程口譯和非專業(yè)人士口譯是允許的，至少在某些情況下是如此，現(xiàn)實(shí)情況如此，人們難免疑惑，為什么人工智能不能成為同樣有效的選擇？

傳統(tǒng)觀念中，口譯圍繞著語言渠道的概念，這意味著口譯員充當(dāng)中立方，只需將信息從一種語言傳達(dá)到另一種語言，不添加、省略或更改內(nèi)容。這就是今天自動(dòng)口譯基本能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)——或者說努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

然而，隨著時(shí)間的推移，口譯員的角色已經(jīng)發(fā)生變化，他們不僅僅是將口語或手語從一種語言翻譯成另一種語言的翻譯者，而是在一種新的“主動(dòng)”模式中，口譯員在溝通過程中扮演著更加參與的角色。他們用自己的理解與判斷，確保雙方都能正確理解信息。包括澄清含義、文化適當(dāng)性，有時(shí)甚至調(diào)解對(duì)話。作為積極的參與者，他們的存在和決策可以影響交互的結(jié)果。人工智能還遠(yuǎn)未達(dá)到這種熟練程度。